Perlindungan Data & Privasi Pengguna we88myr

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

we88myr mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

• Maklumat pengenalan diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad atau dokumen bersamaan), kewarganegaraan, dan alamat kediaman.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan nama pengguna yang anda pilih semasa pendaftaran.
• Maklumat kewangan: Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet), maklumat DuitNow, nombor akaun perbankan untuk tujuan FPX, serta alamat dompet cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Maklumat aktiviti: Rekod permainan, sejarah transaksi, keutamaan permainan, masa sesi aktif, dan log aktiviti akaun.
• Maklumat peranti dan rangkaian: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti, data kuki, dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

2. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Maklumat yang anda berikan kepada we88myr digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu, termasuk:

• Pengesahan identiti dan mematuhi keperluan Know Your Customer (KYC) di bawah pelesenan antarabangsa platform.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan cryptocurrency.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan 24/7 yang responsif dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, perubahan kata laluan, dan notifikasi keselamatan penting.
• Memantau aktiviti permainan bagi mengesan penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat (bukan individu).
• Mematuhi obligasi undang-undang dan regulasi di bawah pelesenan yang dipegang oleh platform.

3. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform we88myr menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki yang kami gunakan merangkumi:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan mempertingkatkan responsiviti laman.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan paparan antara muka supaya pengalaman anda lebih konsisten di setiap sesi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menghalang akses kepada sebahagian fungsi platform.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

we88myr tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia e-wallet, bank, dan platform cryptocurrency yang memproses transaksi kewangan anda perlu menerima maklumat relevan bagi melengkapkan pemindahan dana.
• Pembekal permainan berlesen: Pembekal perisian permainan yang beroperasi dalam platform kami mungkin menerima data sesi permainan anonim yang diperlukan untuk pengendalian teknikal permainan.
• Badan kawal selia dan penguatkuasa undang-undang: we88myr akan mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia, termasuk mendedahkan maklumat yang diperlukan di bawah perintah mahkamah.
• Rakan kongsi teknikal: Pembekal infrastruktur teknikal dan perkhidmatan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat sebelum sebarang maklumat dikongsi.

5. Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

we88myr menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Secara khususnya:

• Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa bagi membolehkan audit dan pematuhan undang-undang.
• Log aktiviti permainan disimpan bagi tempoh yang diperlukan untuk menangani sebarang pertikaian atau siasatan.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC) disimpan selagi akaun anda wujud dalam sistem kami dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun mengikut keperluan regulasi.

Apabila data tidak lagi diperlukan, we88myr akan memadam atau memusnahkan maklumat tersebut menggunakan kaedah selamat yang menjamin data tidak dapat dipulihkan.

6. Hak-Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna we88myr, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• ✔ Hak akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• ✔ Hak pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• ✔ Hak pemadaman: Meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan keperluan pelesenan yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
• ✔ Hak mengehadkan pemprosesan: Meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu.
• ✔ Hak membantah: Membantah pemprosesan data anda bagi tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.
• ✔ Hak mudah alih data: Menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin bagi tujuan pemindahan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi sokongan pelanggan kami. Perkhidmatan sokongan 24/7 kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel.

7. Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Walaupun we88myr melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang mantap, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan yang anda ambil. Kami mengesyorkan perkara berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun we88myr anda, dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan segera kepada sokongan pelanggan kami sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.
• Pastikan alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang didaftarkan sentiasa dikemas kini supaya kami boleh menghubungi anda untuk tujuan keselamatan.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

we88myr berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan pelesenan, atau perundangan yang berkuat kuasa.

Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar ini:

• Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan versi terbaharu.
• Pengguna berdaftar akan menerima notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Bagi perubahan yang signifikan, kami mungkin memerlukan persetujuan semula daripada pengguna sebelum akses kepada platform diteruskan.

Penggunaan berterusan platform we88myr selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh we88myr, anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia dalam aplikasi we88myr, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected] — respons biasanya diberikan dalam masa yang munasabah.

Kami menggalakkan anda untuk terlebih dahulu membaca Soalan Lazim kami yang merangkumi jawapan kepada pertanyaan biasa tentang akaun, privasi dan perkhidmatan we88myr.